Trocas e devoluções
Na AUNNA, a gente acredita que movimento também é liberdade de escolha. Por isso, se algo não ficou do jeito que você esperava, sem stress: trocar ou devolver é simples e rápido.
- Você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar uma troca ou devolução.
- O produto precisa estar sem sinais de uso, com etiquetas e na embalagem original.
- Nós cobrimos o frete da primeira troca ou devolução. Como funciona: Peça a troca – entre em contato pelo nosso e-mail ou WhatsApp e nos conte o que aconteceu. Envie o produto – você recebe uma etiqueta de postagem sem custo. Escolha o que vem depois – vale reembolso, crédito na loja ou troca por outro produto. Simples assim. Sem letras miúdas. A gente quer que você se mova leve, inclusive nessa parte. Born to Move. Sempre.
Política de Privacidade
Na AUNNA, a gente leva a sério o movimento… e também a sua privacidade.
Quando você navega pelo nosso site ou compra nossos produtos, algumas informações suas passam por aqui. E a gente quer que você saiba exatamente o que fazemos com elas:
O que coletamos:
- Dados básicos de compra: nome, e-mail, endereço e telefone (só o essencial pra entregar seu pedido).
- Dados de pagamento: processados com segurança por nossos parceiros (não guardamos suas informações de cartão).
- Navegação no site: usamos cookies para melhorar sua experiência, entender o que você curte e trazer novidades que fazem sentido pra você. Como usamos:
- Pra entregar seus pedidos direitinho.
- Pra falar com você sobre status de compra, trocas, novidades e lançamentos.
- Pra deixar o site e as campanhas mais relevantes, sempre respeitando suas escolhas. Com quem compartilhamos: Só com parceiros que ajudam a gente a entregar, processar pagamentos e melhorar sua experiência. Nunca vendemos seus dados. Nunca.
Seus direitos:
Você pode pedir a qualquer momento:
acesso, correção ou exclusão dos seus dados;
cancelar o recebimento de e-mails e mensagens promocionais.
É só falar com a gente pelo nosso canal de atendimento.
Segurança
Usamos medidas de segurança para proteger suas informações. Internet 100% segura não existe, mas a gente faz a nossa parte para deixar tudo o mais protegido possível.